FAQ Fournisseur de Biens Immatériels

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Foire Aux Questions Fournisseur de Biens Immatériels

Les réponses aux questions que vous vous posez :

  1. Livre gratuit sous format électronique
  2. Confirmation de votre courriel
  3. Problème de confirmation
  4. Lecture d’un livre électronique
  5. Données personnelles
  6. Produits et services offerts
  7. Achat
  8. Garantie
  9. Paiement
  10. Compte PayPal

Les biens immatériels correspondent aux produits numériques : livres, audios, vidéos proposés par Présent Infini.


1 – Livre gratuit sous format électronique

J’ai vu que vous proposez un livre gratuit ? Est-ce vraiment gratuit ?

Oui c’est complètement gratuit. Je vous demande seulement pour le recevoir de m’indiquer votre prénom (sans accent) et votre adresse email personnel principal et valide. En échange, vous recevrez des informations complémentaires et des offres pouvant vous intéresser.

Notez qu’un lien de désabonnement est disponible à la fin de chaque mail reçu. Ceci vous permettant de mettre fin à nos correspondances ou de modifier vos informations personnelles.


2 – Confirmation de votre courriel

Comment se déroule un processus de confirmation ?

Dans le réseau Présent Infini, l’inscription à une newsletter, une lettre d’informations, la demande d’un livre gratuit ou d’un produit demandant vos coordonnées personnelles se font toujours par une confirmation de votre part.

Elle se déroule en 3 étapes :

  1. Valider le formulaire d’inscription avec au minimum votre prénom et votre adresse courriel principal.
  2. Cliquer sur le lien bleu reçu par mail vous demandant de confirmer votre demande.
  3. Confirmation et réception de votre demande par mail.

Ce processus s’appelle dans le jargon, l’Opt-In. Il permet d’éviter les SPAMS, les courriels non désirés. Et permet de valider que c’est bien vous qui êtes à l’origine de cette demande.

Notez qu’un lien de désabonnement est disponible à la fin de chaque mail reçu. Ceci vous permettant de mettre fin à nos correspondances ou de modifier vos informations personnelles.


3 – Problème de confirmation

Après une inscription, je n’ai pas reçu de mail de confirmation. Que faire ?

L’envoi d’un message de confirmation se fait automatiquement. Certains fournisseurs d’accès ont un accès un peu plus long que la normale pour mettre des messages dans votre boîte de réception.

Une période de 12h est requise avant qu’un message de confirmation supplémentaire peut être à nouveau envoyé.

Si vous n’avez pas reçu de message de confirmation, deux possibilités s’offrent à vous.

Moins de 12 heures après l’abonnement :

  • Recherchez le message dans d’autres dossiers de votre messagerie notamment le dossier SPAM. Le message a pu être mal acheminé.
  • Attendez une heure, puis vérifiez de nouveau.
  • Utilisez une autre adresse email.

Si après cette période de temps, le message n’est toujours pas trouvé, des mesures supplémentaires s’offrent à vous.

Plus de 12 heures après l’abonnement :

  • Revenir au formulaire Web d’origine et entrer vos informations une nouvelle fois pour recevoir une copie du message de confirmation envoyé
  • Communiquer avec votre fournisseur de services Internet et demander de vérifier les filtres sur leur propre système qui peuvent avoir une incidence sur la productibilité du message.

Notez que la solution la plus simple est d’utiliser une autre adresse courriel pour résoudre rapidement un problème de livraison du message de confirmation.


4 – Lecture d’un livre électronique

Comment je peux lire un livre électronique ?

Les livres électroniques que je vous propose sont tous dans un format PDF (Portable Document Format), un format de fichier informatique universel.

Un PDF est lisible avec Aperçu dans Mac et également pour tous les principaux systèmes d’exploitation d’ordinateurs PC avec Acrobat Reader fournit gratuitement ici.

La plupart des tablettes et smartphones peuvent également lire les PDF.


5 – Données personnelles

Que faites-vous de mes données personnelles ? Avez-vous fait une déclaration à la CNIL ?

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné aux opérations relatives à la prospection et aux opérations relatives à la gestion des clients. Le destinataire des données est : PRESENT INFINI – Benoît LIEBARD.

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Une déclaration a été faite à la CNIL sous le n°1560087.

Vous pouvez consulter l’intégralité de notre Politique de Confidentialité en cliquant ici.


6 – Produits et services offerts

Comment financez-vous ces offres gratuites ?

Certains produits ou services sont offerts gracieusement. Tout comme vous avez aussi besoin de revenus, les personnes travaillant pour Présent Infini ont besoin aussi de vivre de leurs revenus en facturant certains produits ou services.

La participation que vous pouvez verser si vous vous procurez un produit ou un service aide à payer les factures et à développer l’ensemble des activités de Présent Infini. Il y aura de nouveaux services SUPPLEMENTAIRES payants. Mais la base sera toujours gratuite. Pas de mauvaise surprise brutale.

La publicité et les recommandations par affiliation avec différents programmes partenaires sont également sources de financement ainsi que les autres activités de Présent Infini.


7 – Achat

Y a-t-il une obligation d’achat ?

Bien sûr que non. Et bien loin de moi cette idée d’obliger qui que ce soit d’acheter un produit ou un service. Personne ne doit se sentir coincé par un aspect commercial, et que si on est fauché, on doit pouvoir bénéficier de tout sans sortir d’argent. Vous êtes libre d’accepter de recevoir un cadeau gratuit tout comme vous devez vous sentir libre de contribuer à un produit ou à un service payant supplémentaire.

Quelque soit votre décision, vous êtes le bienvenu.


8 – Garantie

Avez-vous une garantie, en cas d’achat ?

Ce que dit la loi française sur le délai de rétractation : “Le consommateur, qui achète un bien ou une prestation de service à distance à un professionnel, dispose d’un délai de 14 jours francs pour changer d’avis sur son achat”.

PRESENT INFINI propose une garantie “satisfait ou remboursé” minimum de 15 jours ou plus selon le produit ou service proposé sans aucune justification. Pour cela, référez-vous au bon de commande correspondant.


9 – Paiement

Comment s’effectue le paiement ?

Le paiement le plus simple et le plus rapide s’effectue uniquement par Carte Bancaire via la plateforme PayPal, la solution de Paiement Sécurisé en ligne.

C’est le moyen de paiement le plus rapide et le plus fiable.

Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Paypal pour commander.

Cependant, vous pouvez également si vous le souhaitez me régler par chèque.


10 – Compte PayPal

Je veux ouvrir un compte PayPal.

Rendez-vous sur PayPal : www.paypal.com.

Lors de votre règlement, l’option pour ouvrir un compte PayPal vous est également proposé.

Notez qu’il n’est pas nécessaire d’avoir un compte PayPal pour effectuer un règlement via PayPal.


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